Le persone al centro: gestione del personale, formazione e comunicazione
La perfezione deve essere la vostra passione: un servizio impeccabile è possibile solo se il personale si sente parte di un gruppo, se viene motivato e gratificato.
Tutte le indicazioni per comunicare con i vostri dipendenti e orientarli alla cura del dettaglio.
- tramite il proprio agente illycaffè - telefonando alla segreteria dell’Università del caffè 040 3890178 - scrivendo una mail all’indirizzo udc@illy.it
La quota comprende: - un servizio di bus navetta tra gli alberghi convenzionati e la sede di Trieste (andata e ritorno); - tutti i pranzi e i coffee break e la cena del primo giorno di corso. La quota non comprende il costo dei pernottamenti.
Ai clienti espressamente illy è riservato uno sconto particolare.
QUANTO COSTA
CORSI A TRIESTE
Le lezioni iniziano alle 9.00 e si concludono alle 17.30 circa. In aula si instaura un rapporto immediato e diretto tra docenti e corsisti in un clima informale. I corsi sono costituiti da molte componenti pratiche ed i partecipanti hanno la possibilità di cimentarsi personalmente nelle varie preparazioni.
FABRIZIO V.
"Mettendo a confronto diverse esperienze, la professionalità e qualità del servizio nel bar aumentano"
MAURIZIO S.
"Mi ha dato le basi per gestire il personale in modo organizzato"
MIRCO S.
"Un corso che aiuta a migliorare i rapporti con il personale del bar e con i clienti dando migliori servizi"
illycaffè spa con unico socio, capitale sociale € 6.300.000,00 i.v, Sede legale Via Flavia 110 - Trieste, Codice fiscale Partita iva e iscr. reg. imprese Trieste n. 00055180327
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